CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Titolare

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti offerti da Lowprice Sagl, con sede legale in Via Serafino Balestra 22/A, 6900 Lugano (CH), di seguito denominata “Lowprice”.

2. Protezione e sicurezza dei dati personali

2.1 Protezione dei dati

Lowprice tratta i dati personali dei clienti nel rispetto della legislazione svizzera sulla protezione dei dati, adottando ogni precauzione per prevenire l’accesso da parte di terzi non autorizzati.

2.2 Finalità e trattamento dei dati

I dati personali sono utilizzati per rispondere alle richieste, evadere ordini o consentire l’accesso ad aree riservate/informazioni specifiche. Ogni altro trattamento (es. marketing/newsletter) avviene solo previo consenso esplicito del cliente. Il cliente può modificare/cancellare i dati accedendo a “Il mio Account”.

2.3 Trasmissione dei dati a terzi

Lowprice può trasmettere dati personali esclusivamente a terzi incaricati per specifiche fasi contrattuali (ad es. corrieri, fornitori di pagamenti, consulenti tecnici o IT), vincolati contrattualmente all’uso strettamente necessario dei dati, nel rispetto della riservatezza. Nessun dato sarà ceduto ad altri per scopi diversi senza consenso esplicito.

3. Procedura di vendita

L’offerta dei prodotti su Lowprice.ch è subordinata alla loro effettiva disponibilità.

Il cliente effettua l’acquisto inserendo i prodotti nel carrello, selezionando le modalità di pagamento e spedizione tra quelle disponibili, e concludendo l’ordine tramite click su “Effettua ordine”. I prezzi sono indicati in CHF e non includono spese di spedizione, mostrate durante il checkout.

Tutte le immagini dei prodotti presenti su Lowprice.ch sono da intendersi come puramente indicative: l’aspetto del packaging potrebbe variare rispetto a quello mostrato online, ma questa variazione non incide sul contenuto del prodotto ordinato.

Lowprice si riserva il diritto di:

• evadere parzialmente un ordine in caso di indisponibilità di uno o più prodotti,
• rimborsare l’importo pagato per prodotti non disponibili secondo il metodo utilizzato dal cliente,
• proporre, a propria discrezione e previo accordo, prodotti alternativi equivalenti.

Una volta ricevuto l’ordine e il pagamento, Lowprice invia via e-mail la conferma definitiva dell’ordine, che diventa, salvo errori tecnici manifesti (es. prezzi evidentemente errati o problemi di sistema), vincolante e irrevocabile. Lowprice potrà annullare in ogni momento ordini in presenza di irregolarità di pagamento, frode o altri motivi oggettivi.

Tutte le informazioni pubblicate su Lowprice.ch costituiscono invito a offrire e non sono vincolanti. Ogni accordo verbale non produce effetti se non confermato per iscritto.

4. Pagamenti

Il pagamento è possibile tramite carta di credito, Twint, PayPal, PostFinance o altre modalità specificate. Il pagamento implica accettazione piena delle condizioni di vendita e della privacy policy, e l’acquisto si intende perfezionato solo dopo conferma e incasso.

5. Consegna dei prodotti

Lowprice si impegna a consegnare i prodotti all’indirizzo indicato dal cliente tramite corriere incaricato; non risponde per danni o ritardi occorsi dopo la consegna al vettore. Al momento della consegna il cliente dovrà verificare la corrispondenza e l’integrità della merce e, in caso di anomalie, apporre riserva sul documento del corriere.

6. Diritto di recesso, annullamento e prodotti danneggiati

Il diritto di recesso è previsto unicamente in caso di errore imputabile a Lowprice. In caso di prodotto danneggiato, Lowprice si riserva la facoltà di decidere a propria discrezione tra sostituzione e rimborso. Non sono previsti altri diritti di recesso.

7. Garanzia e reclami

Lowprice applica la garanzia legale di conformità secondo l’Art.197 CO. Il cliente ha diritto a sostituzione o rimborso nei limiti previsti dalla legge svizzera. Eventuali reclami per difetti devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla consegna o dalla scoperta del vizio. La garanzia non copre usura normale, uso scorretto o danni derivanti da cause di forza maggiore.

8. Assistenza clienti e comunicazioni

Per ogni richiesta, assistenza, reclamo relativo agli ordini o ai diritti sulla privacy, il cliente può contattare Lowprice scrivendo a info@lowprice.ch.

9. Limitazione di responsabilità

Lowprice non si assume alcuna responsabilità per danni indiretti, perdita di profitto o danni consequenziali derivanti da indisponibilità di prodotti o da ritardi nella consegna, salvo dolo o colpa grave.

10. Disposizioni finali

Lowprice si impegna a non vendere alcolici a minori di 18 anni, inibendo loro la registrazione al sito.

Le condizioni generali potranno essere modificate in qualsiasi momento, con validità per gli acquisti successivi alla pubblicazione; eventuali modifiche saranno comunicate agli utenti registrati.

L’eventuale nullità di una disposizione non pregiudica la validità delle altre; una clausola inefficace verrà sostituita con una di valore equivalente secondo la legge svizzera.

Il testo originale delle condizioni è in italiano ed è legalmente vincolante.

11. Foro e diritto applicabile

Il foro competente è quello di Lugano; si applica esclusivamente il diritto svizzero.