Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales de vente en ligne régissent le contrat de vente des produits proposés par Lowprice Sagl, ayant son siège à Piazza Molino Nuovo 9 à Lugano (CH), ci-après dénommé Lowprice.

Protection et sécurité des données personnelles

Protection des données

Lors de l’acquisition et du traitement des données personnelles de sa clientèle, Lowprice se conforme aux dispositions de la législation suisse sur la protection des données. À cet égard, elle prend toutes les précautions nécessaires pour éviter que les données liées à l’exécution du contrat ne soient communiquées à des tiers non autorisés.

Traitement des données

Afin que l’offre de Lowprice reste concurrentielle et en phase avec les besoins du marché, le client consent à l’utilisation de ses données d’inscription à des fins d'études de marché, de conseil et de publicité. Lowprice peut comparer ces données sous forme anonyme avec des informations relatives à des tiers, rédiger des statistiques sur les utilisateurs et les communiquer à des tiers.

Communication à des tiers de données personnelles

Lowprice peut transmettre des données personnelles à des tiers uniquement si cela est nécessaire à l’exécution du contrat. Dans ce cas, ces tiers ne peuvent ni transmettre les données à d’autres ni les utiliser à leurs propres fins.

Procédure de vente

L’offre des produits présentés sur Lowprice est soumise à leur disponibilité effective.

Le client souhaitant acheter des produits doit exprimer cette volonté en passant directement commande sur Lowprice.ch, en envoyant son ordre d'achat et en effectuant le paiement. Les données de paiement transmises seront traitées par Lowprice.

Étapes techniques pour conclure le contrat

• Le client accède aux vitrines en ligne, où il peut visualiser et connaître les produits, la durée de l’offre, ainsi que les caractéristiques essentielles des produits et leur prix.

• Il peut également consulter des images indicatives des produits, publiées à titre illustratif.

• Lors de la procédure d'achat, le client peut sélectionner et ajouter des produits à son panier.

• Lors du processus de "check-out", le client visualise les coûts de transport et les modes de paiement et d'expédition disponibles.

• Ces données restent modifiables jusqu'à l'envoi définitif de la commande, exécutable via un "clic" sur le bouton "Passer la commande".

Paiements

Le paiement peut être effectué par carte de crédit, PayPal ou PostFinance. Le client ne pourra voir que les modes de paiement qui lui sont accordés.

En passant commande, le client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d’achat et accepter les conditions générales et de paiement.

En cas de commandes multiples, un contrat distinct sera conclu pour chaque produit commandé. L’efficacité de chaque contrat est soumise à la disponibilité effective du produit.

Les prix n'incluent pas les frais de transport, affichés lors du processus de check-out.

Après réception de la commande, Lowprice enverra une confirmation par e-mail avec un récapitulatif de l’achat et traitera la commande.

Toute commande confirmée est irrévocable.

Droits et obligations de Lowprice

Livraison des produits

Lowprice s’engage à livrer les produits à l’adresse indiquée par le client. Elle ne peut être tenue responsable des dommages subis par les produits après leur remise au transporteur, ni des retards imputables à ce dernier.

Indisponibilité des produits

Si un produit n'est pas disponible, Lowprice informera le client des délais d'attente. Si ces délais sont trop longs, Lowprice peut expédier la commande sans le produit manquant et rembourser le client.

Droits et obligations du client

Le client est responsable de la véracité et de l’exactitude des informations fournies. Il s'engage à notifier toute modification de ces informations.

Livraison des produits

Lors de la livraison, le client doit vérifier :

• Que la quantité et le type de produits correspondent à la commande.

• Que l’emballage est intact et non altéré.

• Toute anomalie doit être signalée immédiatement au transporteur.

Droit de rétractation

Aucun droit de rétractation n’est prévu.

Garantie

Lowprice accorde une garantie légale de conformité aux conditions et dans les délais prévus par la loi suisse. En cas de défaut, le client peut demander un remplacement ou un remboursement.

Dispositions finales

Lowprice s'engage à ne pas vendre d'alcool aux mineurs de moins de 18 ans.

Modifications des conditions générales

Lowprice peut modifier ces conditions à tout moment.

For et droit applicable

Le for compétent est Lugano et le droit suisse est applicable.